Resumo: As atividades de prestação de serviço ao cliente cada dia adquirem mais complexidade. De um lado, o consumidor final fica mais exigente. No outro extremo as empresas se empenham para a conquista da vantagem ...

Resumo: Essa monografia tem como objetivo realizar um estudo dos problemas relacionados com o crescimento populacional acelerado nos grandes centros urbanos, neste caso específico o de Curitiba e Região Metropolitana, ...

Resumo: Essa monografia tem como objetivo realiza um estudo na empresa Unidade Hospitalar ( nome fictício dado ao Hospital), verificando, descrevendo, analisando e detalhando as informações coletadas nesta entidade, sendo ...

Resumo: Ao se deparar com o conceito de controladoria todos concordam que o resultado esperado é o controle. Entretanto, os diferentes sentidos que esta expressão pode assumir, acabam por conduzir a avaliações generalizadas. ...

Resumo: Trata-se de uma pesquisa de ética de negócios realizada no Banco Gama, estabelecido em Cuiabá-MT, com o objetivo principal de investigar a relevância da ética de negócios como fator de competitividade em ambientes ...

Resumo: A informação sempre foi um dos elementos cruciais para o crescimento da economia e de fundamental importância para o direcionamento estratégico de qualquer empresa. Atualmente, as ações estratégicas gerenciais têm ...

Resumo: Basicamente, até 1960, as organizações eram consideradas como um sistema fechado, não tendo entrosamento algum com o ambiente externo. A partir de 1960, a organização passou a ser considerada como um sistema aberto, ...

Resumo: Análise do trabalho monográfico apresentado por (VITAL, C. C.; ZAROUR, S. A.) no programa de pósgraduação em Gestão de Negócios, realizado pela Universidade Federal do Paraná (UFPR), SEBRAE/MT no período de 2002 e ...

Resumo: Este trabalho apresenta ferramentas administrativas voltadas a gestão de organizações do terceiro setor, visando auxiliá-las com projetos, que sendo bem elaborados com uma metodologia pré-estabelecida, e adequando-se ...