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Resumo: Intima e imprescindível com o objetivo de levantar um questionamento sobre a postura de líderes dentro de uma organização, apontando-os como não utilizadores das técnicas mais eficientes como estratégia de ...

Resumo: Apresenta o estudo realizado sobre liderança cujo objetivo foi tragar um panorama sobre o perfil dos supervisores nas organizações empresariais de call center na cidade de Curitiba em termos de estilos de liderança, ...