Browsing Gestão de negócios by Author "Rodrigues, Rivalcir de Almeida"
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Marketing : do serviço ao cliente
Rodrigues, Rivalcir de Almeida (2006)Resumo: Este trabalho destina-se a mostrar o impacto do marketing sobre as resultados das empresas de serviço, pois diferentemente dos bens tangíveis os serviços são extremamente mais complicados de se mensurar devido a ...