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Marketing de serviços aplicado à redução de esforços do cliente
(2012)
Este trabalho revisa a teoria do Marketing de Serviços, para então utilizá-la como instrumental no objetivo de redução de esforços do cliente. Pesquisas demonstram que o cliente busca uma solução simples e eficiente para ...
A serviço do filho de quatro patas : uma análise sobre os atributos dos produtos e serviços de pet shop
(2014)
Resumo : A relação homem-animal acontece desde 12.000 anos antes de Cristo, aonde ossos de homens e cães apareciam na mesma tumba. Embora o amor pelos animais seja antigo, o mercado de pet shops no Brasil é relativamente ...