A persona e a sombra da organizaçao : uma análise das defensividades organizacionais

Abstract

Resumo: Este trabalho objetiva verificar a configuração dos aspectos personáticos, sombrios e defensivos do Insituto de Pesquisa e Planejamento de Curitiba . IPPUC. Utiliza um referencial teórico transposto da psicologia clínica para os estudos organizacionais e administração, com especial referência às teorias de Jung e Reich. Os conceitos de Persona, Sombra, inconsciente, mecanismos de defesa e traços de caráter são aplicados ao entendimento da dinâmica organizacional e sua relação com o ambiente. O trabalho também busca quais recomendações seriam necessárias para a flexibilização do sistema organizacional dentro da configuração encontrada de Persona, Sombra e Defensividades particular ao instituto. A pesquisa se caracteriza como estudo de caso, utilizando diversas fontes de evidências para se realizar a análise da organização com respeito a seus aspectos de Persona, Sombra e defensividades. A validação da pesquisa é vista em termos de transferibildade. A metodologia se caracteriza como descritivo-qualitativa, visando a verificar e analisar aspectos subjetivos, com um carater interpretativo, num enfoque antropológico, para se observar e analisar as práticas quotidianas, e num enfoque pcicológico clínico coadunado com a perspectiva terórica adotada. As fontes primárias se caracterizam por 83 visitas sistemáticas para a observação nãoparticipantes, 12 registros fotográficos, 9 entrevistas semi-estruturadas com dirigentes e chefias, 123 questionários validados e 1 workshop de pesquisa. As fontes secundárias são documentos públicos do IPPUC com depoimentos de ex-integrantes da organização, periódicos e informativos internos e página de internet do instituto. Os dados primários foram tratados por meio da análise de conteúdo e por análises quantitativas e descritivas, e os secundários foram tratados por meio de análise de conteúdo. A complexidade da coleta de dados possibilitou a triangulação final, para permitir uma análise mais sistêmica da problemática focada nos objetivos da pesquisa. Verificou-se que o IPPUC possui uma Persona que se configura em quatro facetas que remetem aos aspectos de ser um centro de excelência técnica, de criação e liberdade de pensamento, de planejamento, e de poder político e decisão. Também foi verificado que o IPPUC possui uma Sombra que se configura pelos conteúdos de ter problemas de recursos humanos, estar aprisionado na estrutura da Prefeitura Municipal de Curitiba, PR, apresentar problemas de planejamento interno, e estar esquecido politicamente. A disparidade entre a Persona e Sombra está conectada as defensividades do IPPUC, verificadas como tendo fortes traços histéricos, esquizóides, masoquistas, orais e psicopáticos, sendo que os mecanismos de defesa de racionalização, negação, projeção, idealização, formação reativa estão presentes de forma contundente no sistema organizacional. Há uma identificação com a Persona e um pressão reativa dos conteúdos da Sombra, numa tensão que é mantida coesa devida as defensividades encontradas, sendo que este aparente equilíbrio está ameaçado atualmente devido às pressões e mudanças ambientais. A organização em análise necessita flexibilizar algumas de suas defesas para que haja uma conscientização de suas reais necessidades e possibilidades atuais, reconfigurando sua auto-imagem personática de acordo com a realidade do momento e assumindo suas falhas que ainda pertencem à esfera sombria. Esse processo de conscientização poderá permitir a mudança de aspectos defensivos verificados como enrigecidos e que impedem à organziação o olhar-se a si mesma de forma adequada ao contexto atual.

Abstract: This research aims to verify the main aspects of the Instituto de Pesquisa e Planejamento Urbano de Curitiba . IPPUC . regardin its Persona, Shadow and defensivities. It is based on a theoretical approach wich is taken from the clinical psychology to the organisational studies, using the theories of Jung and Reich. The concepts of Persona, Shadow, defence machanisms, unconsciousness and character are applied for the understanding of the organisational dynamics and its relations to the environment. The work also searches wich recommendations would be necessary for the flexibilisation of the organisational system after the findings regarding its Persona, Shadow and defensivities. The research is validated in terms of its transferability. The methodology wich is used is a descriptive-qualitative one, for the verification and analysis of subjective issues, having also an interpretative character, both in an anthropological approach, considering observation and analysis of daily social behaviours, as in a psychological approach, considering the theoretical basis wich is used. The primary sources consist in 83 systematic visits for non-participant observation, 12 photographs, 9 semi-structured interviews with directors and managers, 123 validated research formularies, and 1 research workshop. The primary data was dealt with by means os descriptive, quantitative and content analysis, and the secondary ones by means of content analysis. The complexity os the used methodology facilitates the final triangulation in order to provide a systemic analysis of the questions approached by the research objectives. The findings concerning the Persona of the IPPUC are focused in 4 main aspects wich are connected to the institute being a centre for technical excellence, for creation and freedom of thinking, for planning, and for political power and decision making. The findings concerning the Shadow of the IPPUC are focused in four contents wich are connected to the institute having problems in the area of human resources management, being locked in the frame of the Curitiba Town Hall structure, presenting problems of internal planning, and being forgotten in political terms. The disparity between Persona and Shadow is connecting to the defensivities used by the insitute, wich have histheric, and schizoid, masochistic, oral and psychopatic traces os character defenses. The defense mechanisms of rationalisation, denial, projection, idealisation, and reactive formation are present in the organizacional system. There is identification with the Persona and a counter pressure from the Shadow, in a tension wich is maintained apparently on balance by the defensivities, being such balance threatened by the environments changes and pressures. The organization needs more flexibility in its defence mechanisms so that there is an achievement os awareness regarding its actual possibilities and necessities, wich could lead to a change in tis personatic self-image and to a wider consciousness of its real problems and particularities that lie on the Shadow sphere. Such process os awareness will allow changes in defensive aspects wich have been verified as rigid and wich qre impeding an adequate self-perception of the organisation and its relations with the present context.