O comportamento de presentear : uma análise exploratória

Abstract

Resumo: O comportamento de compra de presentes é o assunto central deste trabalho, que tem por objetivos principais identificar quais das variáveis sexo, classe socioeconômica, religião e idade melhor explicam esse tipo de consumo. A primeira parte do referencial teórico aborda a questão do consumo simbólico, da sua importância na socialização e na representação do ego. A segunda parte trata dos presentes e do ato de presentear. O trabalho foi executado em duas partes. Na primeira fase, o objetivo foi levantar informações sobre os presenteadores curitibanos junto a 4 profissionais que trabalham em organizações que comercializam predominantemente produtos para presente na cidade de Curitiba e também com 8 consumidores (pessoas que compram presentes) representantes das 4 religiões que foram estudadas: católicos, judeus, muçulmanos e protestantes. Os resultados encontrados nesta fase foram usados como base para a elaboração do questionário utilizado na segunda fase. Nesta fase, foram aplicados os questionários com escalas de atitude, freqüência, utilização e confiança, com 128 pessoas em Curitiba. Esta pesquisa traz algumas conclusões quanto ao comportamento de compra de presentes. A primeira delas seria a identificação de que o ato de presentear é forma de socialização, de representação de identidade do ego do presenteador, como um instrumento de satisfação entre receptor/presenteador, confirmando este ato como predominantemente simbólico. Assim, um presente pode influenciar positivamente ou negativamente o relacionamento entre receptor X presenteador. Dentre os grupos religiosos pesquisados, o grupo dos muçulmanos foi o que apresentou um número mais significativo de diferenças nos hábitos de presentear em relação aos outros três grupos. Os muçulmanos demonstraram ser o grupo que mais dá presentes em ocasiões em que recebem ou fazem visitas e os que mais presenteiam seus vizinhos. Entre os grupos de idade, as pessoas entre 29 e 38 anos são os maiores utilizadores da internet como fonte de informação para comprar um presente. E as mulheres presenteiam mais as mães durante o ano do que os homens.

Abstract: The central theme of this research is Gift Buying Behavior , and its main objective is to identify which of the variables of gender, socio-economic class, religion and age group better explain this type of consuming. The first part of the theoretical referential deals with the question of symbolic consuming, of its importance in socialization and in ego representation. The second part adresses gifts and the act of gift giving. The work was executed in two phases. In the first phase, the goal was to gather information about Curitiba's gift buyers, by consulting 4 professionals, who work in organizations that mainly commercialize products directed to the gift market of Curitiba. Eight consumers representing the 4 religions analysed, Catholicism, Judaism, Protestantism and Islamism, were also consulted. The results of this phase were used as a base for the elaboration of the questionaire use din the second phase. In this phase, the questionaires were applied on 128 people in Curitiba, using scales of attitude, frequency, utilization and trust. This research arrives at some conclusions about gift buying behavior. The first one would be to identify that the act of giving gifts is a form of socialization, of representing the ego of the gift buyer, and as an instrument of satisfaction between the giver/receiver, confirming this act as predominantly symbolic. therefore a gift may influence positively or negatively the relationship between the receiver and the giver. Amongst the researched religious groups, the Islamic group showed the most significantly number of differences in their gift giving habits. The Muslims show to be the group that more often bear gifts on the occasion they visit or receive a visit and also more often give gifts to their neighbors. amongst the age groups, people between the ages of 29 and 38, are the biggest users of the Internet as a source of information when buying a gift. and Women more often buy gifts to their mothers, during the year, than men.