Fatores influenciadores na escolha da fonte de informação na compra de automoveis novos

Abstract

Resumo: Este trabalho teve como objetivo analisar os fatores que influenciam na escolha da fonte de informações por parte dos compradores de automóveis novos na cidade de Maringá, Norte do Estado do Paraná. Baseado no modelo de escolha da fonte de informações a partir do conhecimento prévio formulado por DUHAN et al.(1997), foram coletados dados de 128 compradores de veículos zero quilômetro adquiridos durante o ano de 1998, identificados a partir de listagem do Detran e de cadastro de uma concessionária local. Os dados foram coletados para mensurar as oito variáveis do modelo, além de identificar o entrevistado e o automóvel adquirido. Cada variável foi representada por um indicador de escore agregado, permitindo que o modelo fosse testado. As associações apresentadas pelo modelo foram submetidas à análise de correlações bivariadas de Pearson, através da utilização do software estatístico SPSS for Windows. Os resultados dos testes das hipóteses do modelo demonstraram a existência de relação significativa positiva somente entre a "experiência" e o "conhecimento prévio subjetivo". As demais associações do modelo original não apresentaram associações significativas. Além das associações do modelo, foram encontradas relações significativas positivas entre os "conhecimentos prévio objetivo" e "subjetivo", entre o "conhecimento prévio" em suas três dimensões - "experiência", "objetivo" e "subjetivo" - e as "fontes de informações fracas" e entre as "fontes de informações fracas" e "fortes". Além disso, foi verificada uma associação significativa negativa entre os "aspectos de avaliação expressivos" e "instrumentais".