Gestão estratégica do conhecimento

Abstract

Resumo: Pesquisa quantitativa descritiva que visa investigar as práticas de gestão do conhecimento nos níveis de gestão (estratégico, tático e operacional) no setor industrial paranaense no ano de 2012. Objetiva investigar as práticas de gestão do conhecimento que se inserem no planejamento organizacional de indústrias paranaenses. Coleta dados entre os meses de julho a novembro de 2012 por meio de questionário submetidos a um grupo de colaboradores com poder de decisão (estratégico, tático, operacional) do setor industrial. A técnica de análise foi não probabilística, com amostra infinita e resultados não generalizados, sendo válidos somente para a amostra pesquisada. Descreve individualmente a aplicação e a importância das práticas. Analisa a aplicação das práticas de gestão do conhecimento utilizando análise descritiva e correlaciona as práticas com o nível de decisão utilizando o teste Qui-quadrado para identificar diferenças entre os níveis de decisão. Aborda também o grau de importância destas mesmas práticas descrevendo o resultado e utilizando o teste não paramétrico de Kruskal-Wallis para investigação da diferença entre grupos. Verifica dentre os resultados a análise do grau de importância das práticas de gestão do conhecimento e a identificação das práticas conhecidas e mais aplicadas nas indústrias sendo estes satisfatórios. Conclui que das práticas mais aplicadas nas indústrias como as mais importantes e que mais contribuem para a gestão industrial da amostra pesquisada são: Benchmarking, gestão de marcas e patentes e o Balance Scorecard e da mesma forma, as práticas que menos contribuem para a gestão industrial foram as Narrativas, o Business Intelligence, a Gestão de Conteúdo e os Fóruns e encontros para discussão.