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dc.contributor.authorMurasse, Carlos Mitsurupt_BR
dc.contributor.otherMendes Junior, Ricardopt_BR
dc.contributor.otherFreitas, Maria do Carmo Duartept_BR
dc.contributor.otherUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciencias Sociais Aplicadas. Programa de Pós-Graduação em Ciência, Gestão e Tecnologia da Informaçãopt_BR
dc.date.accessioned2012-11-06T16:26:42Z
dc.date.available2012-11-06T16:26:42Z
dc.date.issued2012-11-06
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/1884/27132
dc.description.abstractResumo: A mensuração de desempenho é fundamental para as organizações, cuja complexidade exige a coordenação e alinhamento de inúmeras partes para atingir os objetivos almejados. No entanto, a definição e implementação de sistemas de mensuração de desempenho organizacional integrados, dinâmicos, acessíveis e visíveis ainda continua sendo um desafio. No campo de ensino e pesquisa de pós-graduação, a atuação da Capes com seu sistema de avaliação externa dos programas, tem impulsionado o crescimento e a melhoria de qualidade. Mesmo assim, os programas carecem de informações mais atualizadas e mais contextualizadas. Particularmente nos programas de instituições públicas, os desafios da avaliação de desempenho tendem a ser ainda maiores, considerando a multiplicidade de partes interessadas. Nesta pesquisa, foi desenvolvido um modelo de processo para gestão interna de informações de desempenho organizacional e elaboração de indicadores de desempenho para os programas de pós-graduação Stricto sensu da Universidade Federal do Paraná. Da literatura e de relatos experiências, foram selecionados modelos conceituais a serem utilizados como referência. Um estudo de caso permitiu mapear o contexto organizacional em relação à implantação de medição de desempenho organizacional. O modelo de processo de gestão de informação proposto abrange desde a concepção até o ciclo operacional de um sistema de medição de desempenho baseado em indicadores, orientado tanto para a melhoria contínua quanto para realização de objetivos estratégicos.pt_BR
dc.format.mimetypeapplication/pdfpt_BR
dc.languagePortuguêspt_BR
dc.subjectUniversidade Federal do Parana - Pos-graduaçãopt_BR
dc.subjectUniversidades e faculdades - Pos-graduaçãopt_BR
dc.subjectPós-graduação - Avaliaçãopt_BR
dc.subjectTesespt_BR
dc.titleProposta de elaboração de indicadores de desempenho para os programas de pós-graduação da Universidade Federal do Paranápt_BR
dc.typeDissertaçãopt_BR


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