| dc.description.abstract | Para alcançar a Qualidade, Produtividade e Competitividade, as empresas precisam investir em mudanças comportamentais e é neste contexto que o Programa 5S mostra sua força, exatamente por ser um sistema organizador, mobilizador e transformador. O 5S promove a quebra da resistência das pessoas à mudança e gera novos padrões comportamentais e é um programa de conceitos simples, facilmente praticáveis e que pode ser adotado por qualquer tipo de organização. Os objetivos deste trabalho são:
verificar o desempenho do programa 5S em empresas de base florestal da região su:1 do Brasil, determinar o segmento de trabalho e o tempo em que o 5S está em prática, determinar as dificuldades encontradas durante e depois da implantação do programa e as técnicas de manutenção utilizadas pelas empresas, estabelecer indicadores sobre o desempenho das empresas antes e depois da adoção do 5S, e conhecer a avaliação de duas empresas e de seus colaboradores sobre o programa. O trabalho foi dividido em três fases. Na primeira, foram identificadas as empresas do setor florestal que utilizam o programa 5S na região considerada. Na fase seguinte foi elaborado um questionário e aplicado nas empresas contatadas e em uma empresa relacionada ao setor florestal, para comparação dos resultados. Na última fase, foi elaborado outro questionário, aplicado em duas etapas e em duas empresas: primeiramente, junto à coordenação, para conhecer os objetivos da empresa em relação ao programa, e fmalmente, junto aos colaboradores, para conhecer o que estas pessoas pensam do programa. O resultados demonstram que a maioria das empresas é do segmento moveleiro, seguido pelo de papel e celulose e pelo de serrados. O tempo de utilização do programa é de aproximadamente 3 anos. Com relação aos investimentos na implantação do programa, os valores giram em tomo de R$ 5.400,00 (US$ 1,00 = R$ 2,40, câmbio: Dez!2001). O treinamento para a implantação do 5S foi feito utilizando-se vídeos explicativos e treinamento de líderes. As dificuldades nesta fase são: a conscientização do pessoal, disponibilização de horários para treinamento e resistência das pessoas à introdução de novas técnicas. As empresas avaliam o programa semanahnente, mensalmente ou trimestrahnente. Neste trabalho foram usados indicadores para avaliar o desempenho das empresas após a implantação do programa. Para isso, foram utilizados como parâmetros as taxas de acidentes do trabalho, níveis de desperdícios registrados pelas empresas e o tempo gasto com manutenção não programada de equipamentos. Em relação aos indicadores, o desempenho das empresas foi considerado satisfatório. As empresas registraram melhorias em relação ao ambiente de trabalho e à satisfação de seus funcionários após a implantação do programa. Os funcionários avaliaram o programa 5S como útil para a empresa e para eles mesmos. O grande trunfo deste programa é o fato de preparar as empresas para a introdução de programas mais complexos, a fim de alcançar excelência em produtos e serviços. | pt_BR |
