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Estudo de caso na logística de entregas e devoluções de correspondências de cartões de crédito : VALEM administradora de cartões de crédito
(2013)
Resumo: Este trabalho descreve uma situação problema dentro de uma empresa de cartão de crédito. Denominada como Devoluções, essas devoluções são o resultado de problemas de entregas de correspondências enviadas pela empresa ...