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    Modelo de gerenciamento de serviços, utilizando o valor do cliente no tempo : uso de mineração de dados em um serviço de telecomunicações

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    James_Baraniuk_Tese.pdf (4.780Mb)
    Date
    2009
    Author
    Baraniuk, James Alexandre
    Metadata
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    Subject
    Serviço ao cliente - Telecomunicações
    Telecomunicaçoes - Serviços de informação
    Mineração de dados (Computação)
    Correio eletrônico de voz
    Teses
    Administração
    xmlui.dri2xhtml.METS-1.0.item-type
    Tese
    URI
    http://hdl.handle.net/1884/21819
    Collections
    • Teses [88]

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