Now showing items 1-1 of 1

    • Direitos do consumidor e gerenciamento de reclamações 

      Medeiros, Cassandra Carneiro de (2013-09-24)
      Resumo: O Código de Defesa do Consumidor é uma das legislações que regem o ambiente organizacional, com o intuito de salvaguardar os direitos dos consumidores e equilibrar as relações de consumo. Com o advento do referido ...