Inovação tecnológica : a influência do arranjo organizacional do Renault Tecnologia América na gestão do conhecimento

Abstract

Resumo: Examina a formação de redes de firmas no Brasil, a partir de um estudo de caso, tendo como objeto de pesquisa o RTA e tomando em conta o sistema nacional de inovações. Para isto, compreende o processo de construção do conhecimento dentro da rede, identifica os elementos constituintes e sua forma de participação, avalia a interação entre a gestão do conhecimento intra-firma e com a rede. Metodologicamente, o trabalho é suportado pela realização de entrevistas e elaboração de mapas conceituais, a partir dos quais se construiu os capítulos do estudo de caso e os resultados foram analisados. Esses evidenciam o funcionamento do RTA em uma rede preponderantemente intra-firma, apresentando baixa interação com os sistemas de inovação local e nacional. Demonstrou-se que conhecimento é transferido e criado dentro desta rede, a partir de um conceito complexo de divisão de trabalho entre agentes. O mecanismo de criação e acúmulo de conhecimento pelo RTA foi elucidado, mostrando que ele é potencializado em um ambiente onde se apresentam políticas desafiadoras. Exemplos de esforços voltados à gestão do conhecimento e sua aplicação prática no desenvolvimento de novas tecnologias foram apresentados. Conclui-se que um arranjo organizacional no formato de rede contribui para o processo de gestão do conhecimento organizacional e em conseqüência, para o desenvolvimento tecnológico e para inovação, mas não é suficiente para garantir sua inserção no sistema nacional de inovação. Para isto, políticas microeconômicas devem ser desenvolvidas, buscando este compromisso.

Abstract: Examines the formation of networks of firms in Brazil, from a case study, where the object of research is the RTA and taking into account the national system of innovation. For this, understand the process of constructing knowledge within the network, identifies the elements and form of participation, evaluates the interaction between the management of knowledge inside the firm and the network. Methodologically, the work is supported by interviews and preparation of concept maps, from which one builds up chapters of case study and the results were analyzed. These show the operation of the RTA in a predominantly intra-firm network, with low interaction with the systems of innovation locally and nationally. It is demonstrated that knowledge is created and transferred within this network, from a complex concept of division of work between agents. The mechanism of creation and accumulation of knowledge by the RTA was elucidated by showing that it is leveraged in an environment where they have policies challenging. Examples of efforts aimed at knowledge management and its practical application in developing new technologies were presented. We conclude that an institutional arrangement in the form of network contributes to the process of organizational knowledge management and as a result, technological development and innovation, but not enough to ensure their integration into the national innovation system. For this, microeconomic policies should be developed, seeking this commitment.