Metodologias para conversão de conhecimento : uma contribuição para implementação de gestão do conhecimento nas organizações

Abstract

Resumo: Pesquisa bibliográfica descritiva sobre a aplicação de metodologias de conversão do conhecimento para auxiliar na implantação das práticas de gestão do conhecimento, resultando na criação de um quadro sinótico. Para a realização da pesquisa, foram analisadas as metodologias de conversão do conhecimento em áreas transdisciplinares, selecionando aquelas que conduziam a processos de criação, organização, codificação, recuperação, mensuração e disseminação de informações e conhecimentos. Apresenta as práticas de gestão do conhecimento e as teorias de criação, compartilhamento e conversão do conhecimento, que dão fundamento às interações apresentadas no quadro sinótico entre metodologias, descrição das metodologias, práticas de gestão do conhecimento e conversão do conhecimento. Os resultados são apresentados com base nas formas de conversão do conhecimento, confirmando as Teorias de Von Krogh, Nonaka e Takeuchi sobre o compartilhamento do conhecimento. Outra constatação é que a socialização e externalização, considerados os grandes desafios da gestão do conhecimento, atingem o seu processamento quando as pessoas estão envolvidas em ambientes de confiança mútua e de liberdade de expressão. Este ambiente corresponde ao "ba", estudado pelos teóricos já citados e por Fayard (2009) que se inspira no modelo japonês de gestão do conhecimento para promover reflexões e inovações nos ambientes organizacionais.