O papel da gestão da informação nos processos decisórios de inteligência organizacional

Abstract

Resumo : Esta monografia tem por objetivo analisar o papel da gestão da informação no processo de tomada de decisão com base na inteligência organizacional em duas organizações bancárias de Curitiba, sendo uma privada e a outra pública. Para a realização deste estudo descritivo a coleta de dados foi feita por meio de questionário aplicado aos gerentes ligados ao processo de decisão em diferentes setores do banco, para identificar o conceito de gestão da informação, a forma como ocorre o processo decisório e como a inteligência organizacional participa do processo. Dessa forma foi possível observar que cada organização tem percepções diferentes da gestão da informação e suas aplicações, concordando apenas que ela é uma atividade de caráter estratégico. Conclui que o papel da gestão da informação é servir de elo entre os componentes para a tomada de decisão inteligente, ao fornecer as informações oriundas do ciclo da informação, que estejam de acordo com os componentes da inteligência organizacional que estarão presentes no processo de tomada de decisão, sendo que para as organizações estudadas nesta monografia os componentes identificados são: a cognição, raciocínio, aprendizagem e a comunicação.