Determinação das características da geoinformação na interação do usuário em um sistema para cáculo da contribuição de melhoria

Abstract

Resumo: A utilização da informação geográfica por usuários não especialistas pode resultar em produtos e análises com diversos problemas, como informações equivocadas, problemas de comunicação da informação cartográfica apresentada e análises espaciais erradas. Dentre os diferentes usuários de informação espacial estão os planejadores urbanos e técnicos das prefeituras municipais, responsáveis pela análise e aplicação de impostos sobre a propriedade, como a Contribuição de Melhoria. Estas análises precisam estar corretas, pois a cobrança de tributos atinge diretamente o contribuinte e a sociedade. Assim, a utilização de sistemas de geoinformação, por parte destes usuários deve atender às suas necessidades. A engenharia de requisitos auxilia no planejamento de sistemas computacionais por considerar as necessidades dos usuários nos projetos de tais sistemas. No entanto, apesar de ser bastante utilizada no desenvolvimento de softwares e sistemas computacionais, a engenharia de requisitos ainda é pouco trabalhada e documentada nas geociências. Poucos trabalhos científicos apresentam contribuições referentes a metodologias e aplicações de técnicas de engenharia de requisitos na construção de sistema de geoinformação. Dessa forma, buscou-se definir como as particularidades da geoinformação devem ser consideradas no projeto das interfaces de interação do usuário com o sistema de geoinformação para o cálculo da Contribuição de Melhoria, instrumento utilizado para a recuperação de mais-valias fundiárias urbanas. Partiu-se do pressuposto de que se os requisitos dos usuários forem levantados de acordo com técnicas e procedimentos de engenharia de requisitos, considerando as necessidades em análise espacial e as características da geoinformação, e se o projeto das interfaces do sistema considerar estas características de maneira clara e compreensível ao usuário, então o sistema a ser criado pode atingir seus objetivos, proporcionando ao usuário a interatividade necessária para obter resultados corretos no cálculo da Contribuição de Melhoria. O trabalho de definição dos requisitos foi dividido em quatro etapas: elicitação dos requisitos e informações relevantes sobre os usuários e o contexto de aplicação do sistema para o cálculo Contribuição de Melhoria; análise e negociação das informações levantadas; documentação dos requisitos, onde as informações são escritas; e validação dos requisitos, onde os mesmos são apresentados aos usuários e validados. Através do levantamento das informações junto aos envolvidos foi possível observar as diferentes necessidades em geoinformação dos usuários e suas interações e atividades realizadas junto ao sistema proposto. Dessa forma, cada uma destas necessidades em geoinformação pôde ser trata e analisada individualmente, possibilitando o planejamento das interfaces de maneira a atingir os objetivos dos usuários. Palavras-chave: Sistemas de geoinformação. Engenharia de requisitos. Contribuição de Melhoria.

Abstract: The use of geoinformation by non expert users may result in products and analysis with different kinds of problems, including misleading information, cartographic communication problems and incorrect spatial analysis. One of many different users of spatial information are urban planners and municipalities technicians, responsible for analysis and calculation of land taxation policies, such as the betterment tax. Those analysis need to be correct, since the collection of taxes directly affects taxpayers and, therefore, the whole society. So, the use of geoinformation systems by these users must achieve their needs. Requirements engineering helps planning and designing computer system, by considering users needs in the design of those systems. However, despite being widely used in system and software development, the requirements engineering is poorly used and documented in geosciences. Few scientific works present sound contributions on methodologies and applications of requirements techniques in the design of geoinformation systems. Thereby, we sought to define how geoinformation particularities must be considered in the design of users interaction interfaces for geoinformation systems, particularly in the problem of betterment tax calculation. We assume that, if users requirements are elicited accordingly to requirements engineering techniques and procedures; if we consider these users spatial analysis and geoinformation needs in the requirements engineering process; and if the design of the system interfaces is planned considering those information and needs, so the system to be built will achieve desired goals, providing users with the necessary interactions for correct results in the problem of betterment tax calculation and analysis. The requirements definition process was divided into four steps: requirements elicitation; requirements analysis and negotiation; requirements documentation; and requirements validation. Through the gathering of information from the stakeholders we observed the users different geoinfomation needs, and the interactions required to achieve the desired goals by using the proposed system. Thus, each geoinformation need could be treated and analyzed individually, allowing the proper design of the system interfaces in each case. Key-words: Geoinformation systems. Requirements engineering. Betterment taxes