| dc.contributor.author | Glodzinski, Ricardo | |
| dc.contributor.other | Wojciechowski, Jaime | |
| dc.contributor.other | Universidade Federal do Paraná. Setor de Educação Profissional e Tecnológica. Curso de Especialização em Engenharia de Software | |
| dc.date.accessioned | 2017-01-10T16:57:18Z | |
| dc.date.available | 2017-01-10T16:57:18Z | |
| dc.date.issued | 2009 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/1884/41590 | |
| dc.description | Orientador : Jaime Wojciechowski | |
| dc.description | Sem código fonte | |
| dc.description | Monografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor Escola Técnica, Curso de Especializaçao em Engenharia de Software | |
| dc.description | Inclui bibliografia | |
| dc.format.extent | 32f. : il. | |
| dc.format.mimetype | application/pdf | |
| dc.language | Português | |
| dc.subject | Software - Desenvolvimento | |
| dc.subject | Gerenciamento da informação | |
| dc.subject | Centros de atendimento ao cliente - Automação | |
| dc.subject.ddc | 005.1 | |
| dc.title | Infocall | |
| dc.type | Monografia Especialização Digital | |
