Otimização do processo de vendas através de elaboração e análise do fluxograma de processo
Resumo
Resumo : A globalização reduziu as fronteiras entre mercados consumidores, fabricantes e vendedores. A competitividade entre empresas faz com que elas busquem os menores custos e apresentem os melhores serviços aos clientes. O presente artigo se propõe a revisar o fluxograma de processo de vendas da empresa Remy Brasil. A empresa comercializa autopeças aos distribuidores na América do Sul através da operação back to back. A análise do fluxograma de processo deve resultar em melhorias nos processos para atender as necessidades dos clientes de pós-venda na América do Sul, aumentando a competitividade dos produtos da empresa.