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dc.contributor.advisorBoehs, Samantha de Toledo Martins, 1978-pt_BR
dc.contributor.authorLaurindo, Pedropt_BR
dc.contributor.otherUniversidade Federal do Paraná. Coordenação de Integração de Políticas de Educação à Distância. Curso de Especialização em Gestão Públicapt_BR
dc.date.accessioned2022-07-22T16:40:37Z
dc.date.available2022-07-22T16:40:37Z
dc.date.issued2011pt_BR
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/1884/33872
dc.descriptionOrientador: Samantha de Toledo Martins Boehspt_BR
dc.descriptionMonografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Especialização em Gestão Públicapt_BR
dc.descriptionInclui referênciaspt_BR
dc.description.abstractResumo: Ao avaliar possibilidade de pesquisa acadêmica na Unidade de Pronto Atendimento (UPA) do município de Foz do Iguaçu no estado do Paraná, percebeu-se a necessidade de determinar um setor específico para o estudo, visto que para pesquisar toda a estrutura se tornaria inviável devido à complexidade e quantidade distinta de setores. Optou-se então pelo setor de acolhimento, que é composto por dezesseis profissionais que tem a função de realizar os primeiros atendimentos dos pacientes que chegam a unidade e providenciar o direcionamento conforme a exigência do caso. Por decorrência deste fato, foi escolhida a motivação como componente do Comportamento Organizacional, para ser analisado no setor. Para tanto, foram aplicados questionários destinados a coordenação do setor e aos profissionais que atuam no mesmo. Tendo por finalidade identificar situações críticas e as percepções de cada indivíduo questionado. Com base nos questionários e nas observações realizadas em visitas a instituição, foram identificados fatores passíveis de melhorias. E com base nas teorias apresentadas na revisão teórico-impírica, foram expostas possibilidades para a melhoria da manutenção do fator motivação no setor de acolhimento, visando à melhora do comportamento organizacional como um todopt_BR
dc.format.extent1 recurso online : PDF.pt_BR
dc.format.mimetypeapplication/pdfpt_BR
dc.languagePortuguêspt_BR
dc.subjectComportamento organizacionalpt_BR
dc.subjectMotivação no trabalhopt_BR
dc.titleO uso do comportamento organizacional com base em motivação para a melhoria do desempenho dos profissionais que atuam no setor de acolhimento, bem como a melhoria no atendimento oferecido ao usuáriopt_BR
dc.typeMonografia Especialização Digitalpt_BR


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