Avaliação da acessibilidade do equipamento urbano : estudo exploratório sob a ótica do design

Abstract

Resumo: A presente pesquisa teve como objetivo avaliar a acessibilidade do equipamento urbano "plataforma elevatória" da estação-tubo de Curitiba, a partir da abordagem do design. Devido à falta de avaliações anteriores sobre o produto, inclusive pelo Inmetro, e o aumento da freqüência de uso, a pesquisa foi classificada como exploratório-descritiva, com abordagem generalista, para gerar uma visão holística da acessibilidade da plataforma elevatória. O questionamento que norteou o planejamento e a execução da pesquisa foi: será que a plataforma elevatória da estação-tubo de Curitiba atende as necessidades físicas, cognitivas e emocionais do usuário, além de questões referentes a implementação? Após revisão teórica sobre o tema "acessibilidade", foi determinado os Elementos e os Critérios para Avaliação da Acessibilidade, e escolhido um processo de avaliação adaptado de uma ferramenta do design inclusivo, o MA2, divididos nas Fases Exploração e Avaliação. Durante a Fase Exploração ficou determinado que o modelo de plataforma elevatória a ser avaliado fosse o elevador hidráulico. Coletas de dados, tais como entrevistas, questionários e observações, foram aplicadas em usuários do equipamento e especialistas. Como resultado geral, a acessibilidade do elevador hidráulico foi avaliada como parcial, por não atender as necessidades físicas, cognitivas e emocionais do usuário e apresentar falhas na estética da configuração e na viabilidade técnica. Como resultado particular pode-se citar que há: problemas no uso e interpretação das instruções de uso; problemas com o dimensional do equipamento, para usuário em pé; o equipamento não prevê o uso por usuários com daltonismo e restrição auditiva; não há caixa de comando na parte superior da estação-tubo. A partir destes resultados, novos estudos poderão ser realizados, abordando, de modo aprofundado um dos problemas de acessibilidade encontrados.

Abstract: This research has aimed at evaluating the accessibility - from a design approach - of the "platform lift", an urban equipment installed at the tube-stations* in Curitiba City, South of Brazil. Due to the lack of any product previous evaluations, including by INMETRO**, and the increased usage frequency, this study has been classified as descriptive-exploratory, a generalistic approach with a holistic view of the platform lift accessibility. The question that guided the planning and completion of this research was: does the Curitiba tube-station platform lift meets the physical, emotional and cognitive users needs, in addition to the implementation relatated issues? After theoretical review on "accessibility", the elements and evaluation criteria involving Accessibility Evaluation have been determined. Thus, an evaluation process adapted from an inclusive design tool - the MA2 - divided in Exploration and Evaluation Phases has been chosen. During the Exploration Phase it has been determined that the hydraulic lift of the platform model would be the one to be assessed. Data gathering, such as interviews, questionnaires and observation has been applied to the equipment users and experts. As a general result, the hydraulic lift accessibility has been regarded as partial, due to not meeting the physical, cognitive and emotional users needs and failing in aesthetic configuration and technical feasibility. As partial results, the following problems may be mentioned: usage and use instructions interpretation; equipment sizing for users standing upright, color blind and hearing impared users are not foreseen, no control box is available on the tube station upper area. Based on these results, further studies may be conducted, addressing in depth any of the accessibility problems found.