Processos de comunicação em cooperações tecnológicas universidade-empresa : estudo de casos múltiplos

Abstract

Resumo: O dinamismo da sociedade contemporânea, atrelado ao caráter global da nova economia, exige das organizações um processo de adaptação constante. A diminuição das fronteiras institucionais, proporcionada pela nova ordem mundial, contribui para o estabelecimento de acordos cooperativos entre atores sociais distintos, dentre eles: universidades e empresas. As cooperações tecnológicas universidade-empresa constituem, assim, arranjos de interesse crescente, dado os benefícios que proporcionam a ambos os agentes. No entanto, a natureza distinta dos envolvidos torna relevante a complementaridade de interesses, como forma de proporcionar uma transferência bem-sucedida de tecnologia e conhecimento. Para tanto, torna-se fundamental, ao longo da cooperação, trocas de informações precisas entre o meio empresarial e o acadêmico. Neste contexto, o estudo da comunicação constitui um aspecto relevante, na busca por uma relação satisfatória entre os parceiros envolvidos no acordo cooperativo. Diante do exposto, o presente estudo buscou caracterizar os processos de comunicação em cooperações tecnológicas universidade-empresa ao longo das fases de desenvolvimento da cooperação. Consiste em uma pesquisa qualitativa de natureza descritiva exploratória, que fez uso de estudos de casos múltiplos para o cumprimento do objetivo de descrição e aprofundamento do fenômeno analisado. Os acordos de cooperação estudados envolveram universidades federais, institutos de pesquisas, bem como empresas públicas e privadas que, diante do estabelecimento de acordos cooperativos alcançaram um maior aprimoramento tecnológico em sua área de atuação. Os resultados das análises descrevem os processos de comunicação ocorridos em cada fase da cooperação, no que tange as mensagens transmitidas, os meios de comunicação utilizados, a existência de retroalimentação e a identificação de ruídos ao longo do processo. O estudo, assim, contribui para o aprofundamento dos estudos sobre cooperações tecnológicas universidade-empresa, servindo de base para a realização de trabalhos futuros.

Abstract: The dynamic of contemporary society, connected to the global character of the new economy, requires from organizations a constant process of adaptation. The reduction of institutional frontiers, proposed by the new world order, contributes to the setting up of cooperative agreements between different social actors, among them: universities and enterprises. The technological cooperation university-enterprise constitutes arrangements with increasing interest, due to benefits provided to both agents. Yet, the distinctive nature of the involved parts makes important the complementarity os interests, as a manner of offering a wellsucceeded technological and learning tranference. Thus, it nis fundamental, during cooperation, exchanges of precise information between the academic and the enterprise environment. In this context, the communication study represents a relevant aspect, in the search of a satisfactory relationship between the partners inserted in the cooperative agreement. The present works tries to characterize the communication process occurred in a technological cooperation between university-enterprise during the phases of cooperation development. Consists of a qualitative research with descriptive-exploratory nature, which made use of multiple studies to the fulfillment of the description objective and the engrossment of the analysed phenomenum. The cooperation agreements studied envolved federal universities, research institutes and public and private enterprises that, after the setting up of such agreements, obtained greater technological improvement in its performance area. The results of the analyses describe the communication process in each phase of cooperation, as far as the transmitted messages, the communication means used, the existence of feedback and the identification of noises during the process are concerned. The work contributes to the plunging into studies about technological cooperation university-enterprise, as a basis for future researches.