Estudo da qualidade de vida no trabalho do nível operacional no setor industrial da RMC : um estudo de caso no setor metalmecânico

Abstract

Resumo: A problematização desse trabalho foi encontrar qual é a relação existente entre a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) e as empresas do setor industrial. Para este fim o objetivo, permeou ao seguinte aspecto, analisar o nível de Qualidade de Vida no chão de fábrica, através de um modelo adequado ao setor industrial, tendo como objetivos específicos: analisar os métodos de avaliação de QVT no nível operacional; verificar a influência da satisfação para o bom funcionamento dentro do sistema produtivo; analisar os níveis de Qualidade de Vida no Trabalho nas empresas de diferentes portes. Foram levantados os dados do setor envolvido, suas características, os aspectos de avaliação do indivíduo, da tarefa e do ambiente e foram traçados os aspectos do perfil da empresa em termos de localização, quantidade de funcionários e ramo de atividade. Os dados sobre os vários aspectos da QVT (conteúdo e natureza do trabalho, descrição do trabalho, satisfação com o trabalho e saúde no trabalho) puderam ser quantificados e avaliados pelo porte da empresa. O método que caracterizou esta análise foi o estudo de caso. Para a coleta de dados utilizou-se de questionários e entrevistas estruturadas. Devido à importância da Qualidade de Vida no Trabalho em todas as áreas e principalmente na Engenharia Mecânica, este trabalho teve como objetivo desenvolver um modelo de avaliação baseado em uma situação de trabalho. O modelo sugerido foi baseado no Instituí Nacional de Recherche et de Sécurité (INRS), proveniente da França, adaptado para o modelo deste estudo. Três outras importantes teorias foram adaptadas ao modelo e ao objetivo proposto: o modelo de Walton ao operador, o modelo de Westley e Hackman & Oldham às tarefas e, por último, o modelo de Werther & Davis aos aspectos da empresa. Este modelo foi testado em três empresas do setor metalmecânico, classificadas pelo Sebrae como pequena, média e grande, e tornou possível avaliar a Qualidade de Vida no Trabalho nas empresas pesquisadas. Os resultados evidenciaram que nas empresas pesquisadas existe um equilíbrio com relação aos aspectos pesquisados. Conclui-se então que o modelo utilizado para verificar a veracidade das hipóteses foi adequado para a análise do setor em estudo. Com a aplicação do modelo proposto pode-se comprovar que as empresas do setor metalmecânico estão se esforçando para promover a Qualidade de Vida em suas empresas, validando com isso o modelo deste trabalho. De acordo com o problema para análise da QVT, verificou-se que a introdução de modernos padrões produtivos por parte da empresa em estudo não acarretou em nenhum problema maior em relação à Qualidade de Vida no Trabalho do indivíduo.

Abstract: The problem of that work was to find which is the existent relationship among the Quality of Life in the Work (QVT) and the companies of the industrial section. For this end the objective, permeated to the following aspect, to analyze the level of Quality of Life in the factory ground, through an appropriate model to the industrial section, tends as specific objectives: to analyze the methods of evaluation of QVT in the operational level; to verify the influence of the satisfaction inside for the good operation of the productive system; to analyze the levels of Quality of Life in the Work in the companies of different loads. They were lifted up the data of the involved section, your characteristics, the aspects of the individual's evaluation, of the task and of the atmosphere and the aspects of the profile of the company were traced in location terms, amount of employees and activity branch. The data on the several aspects of QVT (content and nature of the work, description of the work, satisfaction with the work and health in the work) they could be quantified and appraised for the load of the company. The method that characterized this analysis was the case study. For the collection of data it was used of questionnaires and structured interviews. Due to the importance of the Quality of Life at Work in all the aereas and mainly in the Mechanic Enginniring, this work aimed at developing an evaluation model based in a work situation. The model suggested for this study was based in the Institut Nacional de Recherche et de Sécurité (INRS), from France. The French model was adapted to the study model. Other three important theories were adapted to the model and to the proposed aim. Along were adapted the Walton's model to the operator, the Westley's and Hackman&Oldham's model to the task and, for last, the Werther&Davis's model to the company aspects. This model was tested in three companies of the metal-mechanic segment, which were told by Sebrae as small, meddium and big, being possible to evaluate the Quality of Life at Work. The results evidenced that in the researched companies a balance exists with relationship to the researched aspects. It is concluded then that the model used to verify the truthfulness of the hypotheses it was adapted for the analysis of the section in study. With the application of the proposed model it can be proven and that the companies of the section metalmecânico are making an effort if to promote the Quality of Life in your companies, validating with that the model of this work. In agreement with the problem for analysis of QVT, it was verified that the introduction of modern productive patterns on the part of the company in study didn't cart in any larger problem in relation to the Quality of Life in the individual's Work.