Gestão de empresas de arquitetura : roteiro para diagnosticar a maturidade em gerenciamento de projetos, múltiplos projetos e portfólio e planejar sua evolução

Abstract

Resumo: Esta dissertação trata do gerenciamento de projetos, múltiplos projetos e portfólio de projetos em escritórios de arquitetura. Para o desenvolvimento da pesquisa foram adotados dois métodos: a pesquisa bibliográfica e o estudo de caso. A pesquisa bibliográfica possibilitou levantar as informações sobre a gestão de projetos e a importância das abordagens do PMBOK (PMI), do ICB (IPMA) e modelos de maturidade como o CMMI, MMGP e OPM3. O objetivo desta pesquisa é formular um roteiro para diagnosticar a maturidade em gerenciamento de projetos, múltiplos projetos e portfólio de escritórios de arquitetura bem como planejar sua evolução. Este estudo tem como base o roteiro de processos de gestão de micro e pequenas empresas de arquitetura direcionada a múltiplos projetos e portfólios. Foi analisada o gerenciamento de projetos isolados (GP), o gerenciamento de múltiplos projetos (GMP) e o gerenciamento de portfólio (GPP). O planejamento estratégico (PE) foi incluído por que fornece os objetivos estratégicos utilizados para alinhar os projetos da organização a sua estratégia (objetivo da gestão de portfólio). A gestão organizacional foi também incluída vista ser a base para todos os demais. Foi realizado um estudo de caso em um escritório de arquitetura de pequeno porte, onde foi verificado o nível de adesão existente em relação aos processos de GO, GP, GMP, PE e GPP e com a teoria investigada na bibliográfica. Levantou-se ainda o nível de maturidade do escritório com o teste MMGP. Para a coleta de dados e informações do estudo de caso foram utilizadas: entrevista estruturada e questionários. Os dados da coleta foram analisados, compilados, relatados individualmente e comparados com o modelo de gestão onde foi possível diagnosticar a organização quanto a sua padronização. Após a análise da padronização foram investigados os processos de monitoramento e controle do usa da padronização, bem como instrumentos de apoio. O produto principal deste trabalho é a proposta de identificação (formalização), avaliação e roteiro de evolução nos processos de gestão de empresas de arquitetura. Ele foi direcionado a múltiplos projetos e portfólio visando o aperfeiçoamento dos processos e instrumentos utilizados pela organização e conseqüentemente, o aumento da sua maturidade. A proposta foi estruturada em etapas: 1) Base teórica: apresentação do referencial teórico; 2) Questionário de Avaliação: maturidade atingida pela organização no uso dos processos propostos pelos cinco componentes e autoavaliação dos processos que a organização decide aperfeiçoar; 3) Plano de Evolução: Plano de ação para evoluir o nível de maturidade nos processos em GO, GP, GMP, PE e GPP do estágio corrente para o estágio desejado. A proposta é apresentada em formato que pode ser utilizada em outras empresas além de escritórios de arquitetura, notadamente as empresas de micro e pequeno porte e que trabalhem em ambiente de múltiplos projetos.

Abstract: This dissertation deals with the management of projects, multiple projects and portfolio of projects in architecture offices. For the development of the research were adopted two methods: a literature review and case study. The literature search allowed up information on the project management approaches and the importance of the PMBOK (PMI), the ICB (IPMA) and maturity models like CMMI, MMGP, OPM3. The objective of this research is to diagnose the stage of maturity of an architecture firm and propose a roadmap for continuous improvement through the maturity levels of management. This study is based on the roadmap management processes of micro and small-driven architecture to multiple projects and portfolios, as proposed by Pereira, C. M. M. (2009). We analyzed the management of individual projects (GP), the management of multiple projects (GMP) and portfolio management (GPP). Strategic planning (EP) was included that provides the strategic goals used to align the organization's projects in your strategy (objective of portfolio management). The organizational management was also included sight to be the basis for all others. A case study in an architecture office small business had been conducted, where it was found the level of adherence in relation to existing processes, GO, GP, GMP, PE and GPP with the script of Pereira (2009), with the theory investigated in literature. He stood up yet the maturity level of the office with the test MMGP. For the collection of data and information of the case study were used: structured interviews and questionnaires. Data collection was analyzed, compiled, reported separately and compared with management model which could diagnose the organization and its standardization. After examination of the standardization processes were investigated to monitor and control the use of standardization as well as supporting instruments. The product of this work is the proposed identification (formalization), assessment and roadmap development in management of architectural firms. He was directed to multiple projects and portfolio aimed at improving the processes and tools used by the organization and therefore, increasing its maturity. The proposal was structured in stages : 1) Knowledge: Presentation of the roadmap, 2) Rating: maturity of the organization in the use of procedures proposed by the five components and self-assessment processes that the organization decides to improve, 3) Evolution: Action plan to evolve the level of maturity processes in GO, GP, GMP, PE and GPP current stage for the desired stage. The proposal is presented in a format that can be used in other companies as well as architectural firms, especially micro and small companies and that work in an environment of multiple projects.